9 января 2023 года начал свою работу новый «Единый информационно-расчётный центр Санкт-Петербурга» (АО ЕИРЦ СПб), который создан путем присоединения АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» к АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».
Цели и задачи
Реализация удобного платежного документа, включающего в себя начисления по всем поставщикам услуг в одной квитанции
Создание комфортной среды для потребителей и обеспечение прозрачности взаиморасчетов между жителями Санкт-Петербурга и ресурсоснабжающими организациями
Обеспечение возможности очного консультирования граждан Санкт-Петербурга по всем начислениям и услугам в «режиме одного окна» в современных клиентских офисах вне зависимости от района проживания
Создание новых сервисов для улучшения качества обслуживания клиентов
АО «ЕИРЦ СПб» – один из крупных работодателей Санкт-Петербурга с численностью персонала более 1400 человек.Основная часть сотрудников ведет работу с клиентами, обеспечивая консультационную поддержку и прием платежей за коммунальные и жилищные услуги у населения. Стабильность и социальная защитаНаша компания уделяет особое внимание созданию достойных условий труда для своих сотрудников и обеспечивает все необходимые социальные гарантии:• соблюдение норм трудового права Российской Федерации и социальной защиты;• отчисления в Пенсионный Фонд и Фонд социального страхования;• гарантированные выплаты в период болезни, беременности и ухода за ребенком;• система материального и нематериального стимулирования.Обучение и развитие персоналаДля выполнения как текущих, так и перспективных задач компании выстроена система обучения персонала, что позволяет постоянно повышать квалификацию работников и обеспечивать их дополнительную подготовку и переподготовку.В компании развиты две основные формы обучения:• внешнее - обучение по образовательным программам внешних специализированных образовательных организаций, на площадках и преподавателями этих организаций;• внутреннее - обучение по образовательным программам, разработанным на учебных площадках и силами экспертов АО «ЕИРЦ СПб».В АО «ЕИРЦ СПб» функционирует Учебный центр, который входит в состав отдела подбора, обучения и развития персонала, где проводится:• обучение сотрудников и вновь поступающих на работу по внутренним программам обучения;• повышение квалификации и совершенствование профессиональных навыков сотрудников;• переподготовка работников при изменении или внедрении новых технологий работы.Адаптация персонала и система наставничестваНам очень важно, чтобы новые сотрудники чувствовали себя комфортно на новом месте и в новом коллективе. Поэтому особое внимание уделено вопросам их адаптации и наставничества.За каждым новым сотрудником закрепляется наставник – опытный специалист, который поможет новичку эффективно войти в должность, быстрее адаптироваться в коллективе, обеспечит системность и целостность обучения, а также контроль за усвоением знаний.Для более детального знакомства с внутренней культурой, кадровой политикой и деятельностью АО «ЕИРЦ СПб», а также для получения теоретических и практических знаний, необходимых для самостоятельного выполнения рабочих обязанностей, новый работник посещает обучающий курс для новых сотрудников.Кадровый резервЕжегодно в АО «ЕИРЦ СПб» проводится оценка руководителей в соответствии с моделью корпоративных и профессиональных компетенций компании. По результатам формируется Кадровый резерв компании и Группы «Интер РАО».Участники кадрового резерва – это квалифицированные специалисты, которые обладают потенциалом развития и являются внутренними кандидатами на заполнение вакантных должностей с вертикальным и горизонтальным перемещением, вышестоящих должностей с перемещением в другие регионы, а также они проходят дополнительное обучение для развития управленческих компетенций в соответствии с Индивидуальными планами развития.Молодежный активВ АО «ЕИРЦ СПб» функционирует Молодежный актив, задачей которого является реализация социальных проектов и проектов, связанных с привлечением молодежи.Это добровольное объединение молодых работников до 35 лет с активной жизненной позицией, созданный с целью эффективной самореализации и развития потенциала в интересах компании.Молодежный актив работает в следующих важных направлениях:• Наука и инновации (организация и проведение научно-практических конференций, семинаров по тематикам: повышение эффективности сбытовой деятельности, продуктовые и маркетинговые инновации, энергосбережение и энергоэффективность, а также многое другое);• Экология (организация сбора бумажных отходов, пластиковых крышек, участие в благоустройстве территорий);• Информационный центр (разработка проектов по новым способам коммуникации внутри компании: использование внутреннего портала, онлайн/видеоконференции с сотрудниками в регионах присутствия компании, предложения по автоматизации документооборота);• Корпоративная социальная ответственность (участие в проведении благотворительных акций и мероприятий);• Спорт (организация спортивных команд из молодых специалистов компании, их подготовка и обеспечение участия в соревнованиях, организуемых Группой «Интер РАО»).Мы заинтересованы в привлечении молодых кадров. Именно поэтому налажено сотрудничество с ВУЗ и ССУЗ. Для учащихся различных специальностей каждый год организуется прохождение учебных, производственных и преддипломных практик с возможностью дальнейшего трудоустройства в АО «ЕИРЦ СПб».
