Яндекс Крауд

Менеджер службы поддержки

25000 - 42000 руб.

Киров (Кировская область) • Удаленная работа

Условия работы

Условия

удаленная работа
обучение и стажировка
возможность карьерного роста в компании
корпоративное обучение и скидки на продукты компании

Обязанности

предоставление консультаций и помощь пользователям по различным вопросам в электронном виде (чат, почта)
принятие жалоб на нарушения правил пользования ресурсом
работа с базой знаний, поддержание её актуальности
информирование пользователей об изменениях на сайте, дополнительных сервисах и возможностях
мониторинг социальных сетей и других ресурсов на наличие отзывов о сервисе и анализ позиций пользователей

Требования к кандидату

Требования

знание русского языка на высоком уровне
умение грамотно и четко излагать свои мысли, дипломатичность в общении
опыт работы в call-центре или поддержке пользователей, желательно в интернет-сервисах
готовность работать в режиме сменной работы
хорошее знание ПК и Интернет
высшее или среднее специальное образование

MonoRabota.ru › Киров (Кировская область) › Менеджер службы поддержки Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Последние отзывы

05 октября 2023

Фиксированный уровень дохода или что-то вроде того. Иначе можно тратить больше 8 часов в день на работу и получать все-равно очень немного.

Работник

17 сентября 2023

Дружелюбная, сплочённая команда. Ребята всегда помогают, никогда не останешься один с трудностью или проблемой. Всё время узнаешь что-то новое, учишься чему-т…

Работник

Смотреть полностью

25 октября 2023

Перевод с совместительства на основное место работы был через увольнение, отпуск теперь копится заново.

Работник