Яндекс Крауд

Технический консультант

18000 - 45000 руб.

Березники • Удаленная работа

Условия работы

Условия

удаленная работа (home-office)
график 5/2, с 9:00 до 18:00 по московскому времени
стабильная заработная плата + премии за результаты работы
Корпоративное обучение, а также обучение по техническому протоколу работы с программным обеспечением и базой данных
работа в дружном коллективе профессионалов
карьерный рост в компании

Обязанности

консультирование клиентов по вопросам технической поддержки системы Яндекс.Крауд
работа с заявками пользователей через электронную почту, телефон и внутреннюю систему техподдержки
решение возникающих проблем, включая помощь в настройке и использовании приложений и сервисов
отслеживание и анализ частых проблем пользователей с целью оптимизации работы продукта

Требования к кандидату

Требования

опыт работы в технической поддержке или аналогичной должности от 1 года
знание и понимание базовых принципов работы с интернет-сервисами и ПО
умение быстро и качественно искать и находить ответы на технические вопросы пользователей
высокая внимательность к деталям
умение четко и понятно излагать информацию как в устной, так и в письменной форме

MonoRabota.ru › Березники › Технический консультант Информационные технологии

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Последние отзывы

15 июня 2023

Некоторые процессы недоработаны. Есть сервисы которые работают не совсем корректно и требуется время на настройку рабочих инструментов, но пожелания сотруднико…

Работник

Смотреть полностью

25 октября 2023

Перевод с совместительства на основное место работы был через увольнение, отпуск теперь копится заново.

Работник

05 июля 2023

удаленная работа, возможность смены вида деятельности (переход из одного сервиса в другой)

Работник