Яндекс Крауд

Менеджер службы поддержки

договорная

Москва • Полный день

Условия работы

Условия

официальное трудоустройство по ТК РФ
график работы 5/2 с 9:00 до 18:00
работа в офисе в центре Москвы
компенсация мобильной связи и интернета
медицинское страхование, оплачиваемый отпуск и больничный

Обязанности

работа с заявками пользователей через онлайн-чат и электронную почту
решение проблем пользователей и консультирование по вопросам использования продукта
выявление и анализ причин возникающих проблем и предложение решений по их устранению
взаимодействие с технической поддержкой и командой разработчиков для решения сложных вопросов
участие в обучении пользователей продукту

Требования к кандидату

Требования

опыт работы в сфере службы поддержки или клиентского сервиса от 1 года
умение находить быстрое и эффективное решение проблем
хорошие коммуникативные навыки и умение грамотно и четко излагать свои мысли
техническое образование или опыт работы в IT сфере будет преимуществом
владение английским языком на уровне не ниже Intermediate

MonoRabota.ru › Москва › Менеджер службы поддержки Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Последние отзывы

05 октября 2023

Фиксированный уровень дохода или что-то вроде того. Иначе можно тратить больше 8 часов в день на работу и получать все-равно очень немного.

Работник

23 февраля 2023

Нравится гибкость графика. Можно делить смены и выбирать максимально удобное время для работы. Есть возможность подработки, выполняя дополнительные задачи. Про…

Работник

Смотреть полностью

19 ноября 2023

Работаю модератором контента, зарплата копейки, явно отличается от той, что указана в вакансии

Работник