Яндекс Крауд

Оператор службы поддержки

От 30000 руб.

Ростов-на-Дону • Полный день

Условия работы

Условия

официальное трудоустройство по ТК РФ
гибкий график работы на выбор + возможность удаленной работы (оплачиваемые выходные, больничные)
корпоративное обучение и развитие (интересный и перспективный проект с возможностью заниматься разными задачами и наращивать опыт)
стабильная и конкурентная заработная плата, полный соцпакет (СМС, оплата спорта, юридическая поддержка и др.)

Обязанности

взаимодействие с клиентами компании через каналы технической поддержки (телефон, чат, электронная почта)
консультирование клиентов по возникающим вопросам и проблемам, связанным с использованием продукции компании
выявление и определение причин возникновения проблем, проведение первичной диагностики и решение проблем, которые оператор может решить самостоятельно
сбор фидбека от клиентов о работе продукции компании и закрепленных за оператором проблемах

Требования к кандидату

Требования

гражданство РФ или разрешение на работу
высшее или неполное высшее образование (может быть заменено на опыт работы в сфере технической поддержки)
умение слышать и ставить себя на место клиента, находить правильное решение в сжатые сроки
навыки работы с ПК, програмами для работы в службах поддержки
внимательность, ответственность, коммуникабельность, четкость в речи

MonoRabota.ru › Ростов-на-Дону › Оператор службы поддержки Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Последние отзывы

17 сентября 2023

Дружелюбная, сплочённая команда. Ребята всегда помогают, никогда не останешься один с трудностью или проблемой. Всё время узнаешь что-то новое, учишься чему-т…

Работник

Смотреть полностью

22 января 2023

Ценю все, что получаю от работодателя: - удобный график, который всегда можно согласовать с руководителем и коллегами; - понятные задачи и адекватные сроки реш…

Работник

Смотреть полностью

19 сентября 2023

Свободный график, человеческое лицо у крупной корпорации, разные активности

Работник