Яндекс Крауд

Менеджер службы поддержки

25000 - 42000 руб.

Воронеж • Удаленная работа

Условия работы

Условия

удаленаaя работа из дома
оформление по ТК РФ
своевременная выплата заработной платы
обучение и карьерный рост в рамках компании
рабочий график СПБ или мск

Обязанности

консультирование пользователей по вопросам работоспособности и функционала-ности продукта
обработка заявок пользователей через электронную почту и социальные сети
ведение журналов обращений пользователей
мониторинг отзывов и рекомендаций пользователей, анализ проблем, выявление точек роста
взаимодействие с техническими отделами

Требования к кандидату

Требования

высшее образование (желательно в области IT)
опыт работы в customer support или техподдержке от 1 года
отличное знание русского языка, умение четко и ясно излагать мысли
ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость
грамотность в обращении с электронной почтой и социальными сетями
умение работать в команде

MonoRabota.ru › Воронеж › Менеджер службы поддержки Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Последние отзывы

20 июня 2023

В некоторых командах вышестоящие люди могут быть агрессивными по отношению своим сотрудникам Карьерный рост не всегда имеется, иногда можно просидеть на одной …

Работник

Смотреть полностью

17 марта 2023

Отличный коллектив, руководство, отношение как к сотруднику. Все проблемы и вопросы решаются оперативно. Удаленный формат работы очень удобен.

Работник

21 марта 2023

Работаю сравнительно недавно, но уже получила хорошие результаты и рост. Как я поняла из общения с ребятами из других сервисов Яндекса- это обычная практика. Д…

Работник

Смотреть полностью