Яндекс Крауд

Оператор службы поддержки

договорная

Казань • Удаленная работа

Условия работы

Условия

Удаленная работа с использованием собственного персонального компьютера
модернизированный график работы
корпоративные программы по повышению квалификации и развитию персонала
работа в стабильной и динамично развивающейся компании
возможность профессионального роста внутри компании

Обязанности

консультирование пользователей по техническим и функциональным вопросам
работа с почтовыми запросами и заявками из CRM с учетом сроков и приоритетности
сбор и анализ обратной связи и рекомендаций пользователей для дальнейшего улучшения продукта
отслеживание общего состояния продукта и оказание помощи другим службам в его поддержании на достойном уровне

Требования к кандидату

Требования

опыт работы на аналогичной должности не менее 6 месяцев
отличное знание продукта и понимание его функциональности, технических особенностей и принципов работы
умение работать в команде и отлаживать взаимодействие с другими подразделениями компании
высокий уровень письменной и устной грамотности
владение базовыми навыками работы с программным обеспечением в рамках функций оператора контакт-центра

MonoRabota.ru › Казань › Оператор службы поддержки Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Последние отзывы

23 февраля 2023

Нравится гибкость графика. Можно делить смены и выбирать максимально удобное время для работы. Есть возможность подработки, выполняя дополнительные задачи. Про…

Работник

Смотреть полностью

22 апреля 2023

ЗАРПЛАТА: Зарплата на этой позиции ниже среднего по рынку. Я на предыдущей работе получал больше на аналогичной должности. Кто имеет высокие финансовые обязате…

Работник

Смотреть полностью

19 сентября 2023

Свободный график, человеческое лицо у крупной корпорации, разные активности

Работник