Яндекс Крауд

Оператор службы поддержки

договорная

Кемерово • Удаленная работа

Условия работы

Условия

удаленная работа из любой точки России
занятость полный рабочий день по московскому времени
возможность профессионального развития и карьерного роста внутри компании
корпоративные скидки на продукты и услуги

Обязанности

консультирование пользователей по участию в проектах на платформе
решение проблемных вопросов и жалоб пользователей
анализ и обработка входящих сообщений в соответствии с установленными стандартами
ведение отчетности по обращениям пользователей и осуществление контроля за соблюдением стандартов качества обслуживания

Требования к кандидату

Требования

опыт работы в службе поддержки или клиентской службе (желательно в большой компании)
отличное знание русского языка и грамотность
умение быстро ориентироваться в ситуации и находить оптимальные решения для пользователя
умение работать с большим объемом информации и быстро обрабатывать большое количество звонков и сообщений
коммуникабельность и дружелюбность в общении с пользователями

MonoRabota.ru › Кемерово › Оператор службы поддержки Информационные технологии

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Последние отзывы

05 октября 2023

Фиксированный уровень дохода или что-то вроде того. Иначе можно тратить больше 8 часов в день на работу и получать все-равно очень немного.

Работник

15 марта 2023

Ценю все, что получаю от работодателя: - удобный график, который всегда можно согласовать с руководителем и коллегами; - понятные задачи и адекватные сроки реш…

Работник

Смотреть полностью

17 марта 2023

Отличный коллектив, руководство, отношение как к сотруднику. Все проблемы и вопросы решаются оперативно. Удаленный формат работы очень удобен.

Работник