Ростелеком Контакт-центр

Менеджер контакт-центра

15000 - 45000 руб.

Иркутск • Полный день

Условия работы

Условия

официальное трудоустройство и работа в команде профессионалов
обучение и повышение квалификации
корпоративные мероприятия и бонусы в зависимости от выполнения KPI
гибкий график работы
оплачиваемый отпуск 28 дней в год

Обязанности

консультирование клиентов по вопросам подключения или настройки услуг связи
работа с заявками на обновление и изменение пакетов услуг
ведение документации и отчётности по оказанным услугам
ведение корреспонденции с клиентами по электронной почте и мессенджерам
активное продвижение дополнительных услуг и акций компании для увеличения объёма продаж
сбор обратной связи от клиентов и предоставление её в отчётной форме
взаимодействие с другими подразделениями компании для решения сложных вопросов клиентов

Требования к кандидату

Требования

опыт работы оператором контакт-центра от 1 года
ведение электронной переписки и уверенный пользователь ПК
умение работать с большим объёмом информации с высокой скоростью
навыки продаж и эмоционального интеллекта
внимательность к деталям и высокая коммуникабельность
умение быстро обучаться и работать в условиях высокой нагрузки

MonoRabota.ru › Иркутск › Менеджер контакт-центра Автомобильный бизнес

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Последние отзывы

11 декабря 2023

Работа в контакт-центре требует высокого уровня стрессоустойчивости, ведь каждый клиент уникален и к каждому нужен индивидуальный подход. Благодаря нашим наста…

Работник

Смотреть полностью

20 марта 2023

После прохождения собеседования по вакансии "Специалист по работе с клиентами" остался неприятный осадок. HR, если вопрос казался ей неудобным, начинала примен…

Работник

Смотреть полностью

07 июля 2024

Устроиться проще простого, но 10, нет, даже 25 раз подумайте, так ли вам это нужно. От работы здесь вы получите испорченную нервную систему, расшатанную психик…

Работник

Смотреть полностью